Conditions Générales de Vente (CGV) de l’entreprise Fichaux – Cocotte & Coton, représentée par Lise Fichaux – Dernière mise à jour : 20/02/2026

1. Identification de l’entreprise

Cocotte & Coton est une micro-entreprise française spécialisée dans la création de produits textiles artisanaux pour enfants.

Statut juridique : Micro-entreprise

Fabrication : France

Contact : bonjour@cocotte-et-coton.com

SIRET : 99166006900014

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet Cocotte & Coton.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations textiles artisanales, entièrement réalisées à la main en France. Chaque article est confectionné avec soin, en petites séries ou à la commande.

En raison de la fabrication artisanale, de légères variations de dimensions, de motifs ou de couleurs peuvent exister d’un produit à l’autre.

Ces variations font partie intégrante du caractère artisanal des créations et ne constituent pas un défaut.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site Cocotte & Coton implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Une fois la commande validée et le paiement effectué, celle-ci est prise en compte et transmise pour fabrication.

Les produits n’étant pas personnalisés, le client choisit uniquement le modèle, le motif et la taille au moment de la commande.

4. Délais de fabrication

Les créations Cocotte & Coton étant réalisées à la main, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. Ce délai est indiqué à titre indicatif et peut exceptionnellement être rallongé en cas de forte demande ou de circonstances indépendantes de la volonté de Cocotte & Coton. Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France uniquement, via le transporteur Mondial Relay. Les délais de livraison dépendent du transporteur et commencent à courir à partir de l’expédition de la commande, après le délai de fabrication. Cocotte & Coton ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Cocotte & Coton se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

Les paiements sont sécurisés via la plateforme de paiement utilisée par le site.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la commande. Les créations Cocotte & Coton étant réalisées à la main après validation de la commande, elles ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut avéré.

9. Retours, échanges et remboursements

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, le client doit contacter Cocotte & Coton par email dans un délai de 7 jours calendaires après réception du produit, en joignant des photos du défaut constaté. Après validation, une solution adaptée sera proposée (échange ou remboursement).

10. Entretien et responsabilité

Les consignes d’entretien sont précisées sur les fiches produits. Cocotte & Coton ne saurait être tenue responsable des détériorations résultant :

• d’un entretien non conforme (lavage à température excessive, programme non délicat, sèche-linge, etc.)
• d’une mauvaise utilisation du produit

Les produits sont des accessoires textiles et doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Cocotte & Coton s’engage à ne jamais transmettre ces données à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, créations, logo, identité visuelle) est la propriété exclusive de Cocotte & Coton. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.